Estuve algunas semanas ausente del blog por lo que no comenté mucho acerca de SocialMetrix, un startup argentino con foco regional del mismo envidiable equipo que lanzó Intellignos meses atrás. Esta vez con una empresa orientada a servicios de monitoreo de qué están diciendo los consumidores sobre nuestras marcas en sitios sociales, servicio mucho más escalable que el de consultoría en medición de audiencia

Hace algunos días pude ver una demo del servicio corriendo en tiempo real sobre la categoría celulares y, tanto para agencias y anunciantes lo encuentro súper útil.

Debajo tres párrafos de su gacetilla de prensa:

SocialMetrix lanza SMX Echo, un sistema que permite conocer la opinión de los usuarios en Internet

SMX Echo monitorea, clasifica y evalúa en tiempo real los comentarios que las personas dejan en Blogs, Foros, Social Networks y sitios de comparación de productos, permitiendo a marcas y personalidades obtener información sobre su reputación, sus características mas relevantes, las fuentes de información mas influyentes y la habilidad de comparar sus productos y servicios en la Web 2.0 con sus principales competidores.

SMX Echo utiliza un motor de interpretación de lenguaje natural que clasifica estos comentarios para determinar de que marcas, productos o servicios se está hablando y si las opiniones expresadas sobre ellos son positivas o negativas.

De esta forma las marcas pueden acceder constantemente a la opinión real que sus consumidores tienen sobre ellos y sus productos, así como información sobre sus competidores, cuales son los productos que sus consumidores comparan y prefieren, y cuáles son las características más buscadas para cada uno de ellos.